ВопросыОтвет
Наприклад замінили одну деталь , але пристрій не працює, то за ремонт оплачувати потрібно?
Поцікавився таким питанням у нашого Сервісного Центру і от офіційна відповідь:
Якщо пристрій не працює, то за що ж власник має платити? :)
Неповний ремонт можливий лише за бажанням клієнта. Наприклад, людина здає ноутбук з розбитою матрицею і несправною клавіатурою. Ми, звичайно, пропонуємо замінити і те, і інше, але власник просить замінити лише екран, а клавіатуру з тих чи інших причин міняти не бажає. В такому випадку, він сплачує тільки за заміну матриці.
Якщо ж, наприклад, пристрій не вмикається, ми в ході ремонту замінили там певні несправні елементи, але повернути повноцінну роботу пристрою нам не вдалося, то клієнт нічого сплачувати не буде.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поцікавився таким питанням у нашого Сервісного Центру і от офіційна відповідь:
Якщо пристрій не працює, то за що ж власник має платити? :)
Неповний ремонт можливий лише за бажанням клієнта. Наприклад, людина здає ноутбук з розбитою матрицею і несправною клавіатурою. Ми, звичайно, пропонуємо замінити і те, і інше, але власник просить замінити лише екран, а клавіатуру з тих чи інших причин міняти не бажає. В такому випадку, він сплачує тільки за заміну матриці.
Якщо ж, наприклад, пристрій не вмикається, ми в ході ремонту замінили там певні несправні елементи, але повернути повноцінну роботу пристрою нам не вдалося, то клієнт нічого сплачувати не буде.