1. Загальний
  2. Bugs
0
Fixed

Проблема з товаром!(Divoom iTour-Boom Jack White)

Павло 13 years ago • updated by Валентин Будкін 13 years ago • 2

Нещодавно я замовив у Вас аккустичну колонку Divoom iTour-Boom Jack White. Сьогодні я її отримав. Відкривши упаковку колонка була в нормальному стані, хоча був деякий бруд на ній. Попробував її включити, вона не включалась. Я подумав, напевне батарея не заряджена. Приїхавши додому я ввіткув USB в комп'ютер і подключив колонку, щоб зарядити її. Вона заряджалась 2 год. Відімкнувши USB я її включив, але вона не працювала і лампочка індикатора не горіла(хоча на сайті пише, що тут вбудований акумулятор). Підключивши до USB я її включив, підключив до телефону і включив пісню. Пісня грала, доки я не підвищив гучність колонки більше ніж на 60 %, тоді звук зник! Потім зменшив гучність звук появився. Що мені робити?

Answer

Answer
Fixed
Валентин Будкін 13 years ago
Мабуть вам дійсно попався заводський брак.

Я так розумію, ви замовляли через інтернет-магазин? Я передам дівчатам з контакт-центру, щоб вони вам зателефонували. І ми замінимо колонки на робочий екземпляр. Доставка, звичайно за наш рахунок.

P.S. Надіслали нову, сподіваюся усе добре.
Answer
Fixed
Валентин Будкін 13 years ago
Мабуть вам дійсно попався заводський брак.

Я так розумію, ви замовляли через інтернет-магазин? Я передам дівчатам з контакт-центру, щоб вони вам зателефонували. І ми замінимо колонки на робочий екземпляр. Доставка, звичайно за наш рахунок.

P.S. Надіслали нову, сподіваюся усе добре.
Vitaliy 13 years ago

Доброго дня . Я сам власник такої колонки. Зазначених вище проблем в мене жодного разу не траплялося . Часто працюе на повну гучність - звук не пропадае, да і по роботі акумулятора нарікань не мае (використовуеться кожного дня ).

Несіть на сервіс - мабудь заводський брак.

Павло 13 years ago

Все виправлено, мені зателефонували та відіслали колонку. Чекаю з нетерпінням :)

Customer support service by UserEcho