- Загальний
-
Bugs
Неякісна збірка комп`ютера
30 січня мені склали у вас (КТС м.Рівне вул.Чорновола) комп`ютер та привезли в КТС у сарнах (мені ближче їхати до Сарн). Приблизно 2 лютого забрав комп`ютер та розрахувався. У магазині запитав чи можна подивитись сам комп`ютер (він був у коробці) та його характеристики, щоб переконатися чи все так як має бути, працівник завірив що можете і не дивитись там все якісно і без помилок. Я повірив та поїхав з покупкою додому. Вдома при підключенні помітив що ззаду системного блоку "стирчать" 2 кабелі USB які мають бути всередині щоб з`єднувати материнку з USB портами - через це 2 порти на передній панелі не працюють а один з них взагалі якийсь зігнутий. Для цього USB 3.0 мені довелося взяти дорожчу материнку, а в результаті вони не працюють. Вивід: потрібно замінити загнутий порт а може й весь корпус та приєднати порти до материнки. Я розумію що це не катастрофа та дуже шкода що витратив майже 7000 на системний блок а в результаті отримав неякісну роботу. Через це виникла недовіра до вашої "Мережі якості". Тому будь ласка підкажіть як вирішити цю проблему.
P.S. У КТС планую їхати не зараз, а колись пізніше - коли приїду ставити потужніший кулер.
Answer
А ви б не могли зробити фото, хоча б і телефоном, тих кабелів, що "стирчать".
Справа в тому, якщо ви говорите про звичайні USB-роз'єми, то вони і не повинні бути вставлені в материнську плату під час траспортування - вони просто зламають її. Їх потрібно під'єднати самостійно.
Якщо ж мова йде про роз'єми для внутрішнього під'єднання, то це таки трагедія... І ми звичайно будемо її виправляти.
Рома, присилайте на service@ktc-ua.com і свій контактний телефон - щоб я міз завтра з Вами поспілкуватися.
Поки чекаю фотографії, зробив свої.
В вашому корпусі USB-роз'єми на корпус виводяться завдяки спеціальним кабелям, що має наступний вигляд
http://uaimage.com/image/685af61e
І при трансопртуванні ці кабелі мають бути відключені, інакше можуть зламатися розєми на материнській платі. А приїхавши додому ви мали б ввімкнути їх в сині роз'єми USB на материнській платі. Виглядає так (тільки на фото материнська плата зі звичайними USB)
http://uaimage.com/image/2357b8ea
Рома, ну відповідь можна вже й так побачити. Для того щоб працювали USB-роз'єми на корпусі, потрібно вказані Вами кабелі підєднати до відповідних роз'ємів на материнській платі.
Завтра до Вас зателефоную.
Під`єднав кабелі, все працює!
USB( той що зігнутий) теж виправив. Проблема вирішена!
Залишився один малесенький нюанс- я вам на пошту перешлю.
Customer support service by UserEcho
