Добрый вечір! Не замовляйте і некупуйте товар в Магазині КТС!

Не буду возвращятся и вспоминать прошлые вашы косяки , напишу последний. Купил я в КТС телефон сотовый, через 3 дня после покупки появилась горизонтальная полоса на экране (брак), отнес в КТС. Забрали телефон на сервис. ровно 8 дней не имею телефона и денег. Телефон дорогой. Полное нарушение прав потребителя.

Уважаемый Vitamin19812, спасибо за информацию. Если вы скажете номер чека или номер квитанции про ремонт, или же вашу контактную информацию и название аппарата — я действительно смогу помочь. Вы можете написать это здесь, или же на этой странице. 
Мы полностью следуем закону про права потребителя Украины. Согласно статье 9 мы проводим обмен товар на аналогичный, и делаем это даже не в течение 14 дней, а в течение 21 дня с момента покупки. Это наш собственный шаг на встречу покупателю. Если сохранён товарный вид и комплектация это делается без проблем, в чём могли убедиться наши многие клиенты.  
В вашем случае мы должны действовать согласно статье 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості», пункт 9 — «При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк». Насколько я понимаю, прошло 8 дней. Если на время ремонту вам нужен аппарат на подмену — в магазине вам его предоставят.
Но ещё раз прошу, дайте дополнительные сведения, чтобы я мог понять о каком ремонте идёт речь.

Если не сложно — сообщите о наших прошлых косяках и проблемах, которые возникали у ваших друзей.

Эта информация позволит нам поработать над недостатками и сделать сервис лучше. Не всё зависит от нас (тот же гарантийный ремонт организовывают производители, а не продавцы), но что можно — исправим и улучшим.

Квитанция номер 000043896. И не надо мне никакого ремонта, ему 3 зня от покупки, либо замена телефона на такой же но новый либо возврат денег. Товарный вид сохранен (все клиенки, все упаковано осталось.)

ОК, в понедельник устрою разбирательство по этому поводу.

И я даже не знаю в сервисном телефон  есть ли какое заключение сервиса?

Не очень понял вопрос, уточните, пожалуйста.

А на замену я уже както брать боюсь, вдруг опять бракованый дадут. и еще с ним розхлебывайся.

А зачем с ним расхлёбываться? Когда решиться с вашим телефоном, просто возвращаете то что дали на замену. 

Ну так дадут робочий, а телефон перестанет работать. и принесу не робочий. Скажут давали робочий? платите или еще что. Не боюсь.

Таких случаев точно не было. 

Спасибо Вам за решение вопроса!

Да не за что. У кузнецовского сервисника что-то в голове перевернулось. Проверку гарантийности аж в Ровно мы только по ноутбукам делаем, поскольку они часто бывают залитые, а на месте это сложно проверить без вреда для техники.